Rok innowacji wg Fastcompany - analiza trendów

Analizujemy ranking najbardziej innowacyjnych firm 2017 roku.

Która firma jest najbardziej innowacyjna na świecie? Odpowiedzi na pytanie, na które pozornie nie ma odpowiedzi podjął się po raz kolejny magazyn FastCompany publikując listę pięćdziesięciu najbardziej innowacyjnych firm 2017 roku.

Umieszczono na niej m.in. spółki sprzedające sprzęt komputerowy (#41 Nvidia, #15 Huawei czy #13 Xiaomi), usługi (#17 Airbnb, #10 Spotify), ale też m.in. start-up produkujący materace (#36, Casper). W pierwszej piątce znaleźli się (od końca) Snap – firma stojąca za Snapchatem, Apple, Uber oraz Google.

Tegoroczne pierwsze miejsce przypadło Amazonowi, a redakcja magazynu tłumaczy swój wybór i pisze, że gigant „oferuje swoim klientom więcej, szybciej i sprytniej”.

Jeff Bezos, prezes Amazona podkreśla, że w ostatnim czasie jego firma otworzyła kilkadziesiąt centrów realizacji zamówień na całym świecie, stała się najczęściej wybieranym sklepem internetowym w Indiach, a także dostarczyła pierwsze zamówienie za pomocą autonomicznego drona w Wielkiej Brytanii. Dzięki usłudze Amazon Prime (działającej w pełnym zakresie na terenie USA), która gwarantuje liczne przywileje – m.in. szybszą dostawę czy dostęp do multimediów, firma Bezosa przez ostatnie 5 lat potroiła swoją wartość na giełdzie. Redaktorzy FastCompany uzasadniając przyznanie Amazonowi zaszczytnego miejsca piszą, że jednym z najważniejszych produktów, który platforma sprzedaje swoim klientom jest czas, który zaoszczędzimy na szybszym wyborze i dostawie.

Inne firmy, a raczej inne uzasadnienia w zestawieniu, które przykuły naszą uwagę to te dotyczące firmy Glossier, która zajmuje 39. lokatę i Marriotta na 46. pozycji. Pierwsza firma została nagrodzona za „współpracę z konsumentami, dzięki której powstają kultowe kosmetyki”, a druga za to, że promuje lojalność swoich klientów. Dziwi, że w rankingu na najbardziej innowacyjną firmę tylko jedno miejsce przypadło przedstawicielom mediów informacyjnych – na 18. miejscu znalazł się serwis Buzzfeed „za zaspokajanie głodu na gorączkę viralowej treści”.

Mimo, że znalazło się miejsce dla producentów ubrań, promotorów filantropii, a nawet firmy, która zapewnia rozwój duszy, w zestawieniu nie ma ani jednego wydawcy prasy tradycyjnej.

Na podstawie rankingu i jego uzasadnienia można przewidzieć kilka trendów dotyczących budowania marki w 2017 r. Jednym z najważniejszych atutów, które powinna mieć firma pretendująca do innowacyjności jest umiejętność

działania szybko i w zwinny sposób. To, jak dostarczamy pastę do zębów do domu klienta czy odcinek serialu na jego tablet powinno być wymyślone w sposób, który będzie dla niego bezproblemowy. Ważne jest też docenianie lojalności i angażowanie klienta w proces tworzenia produktu, bo przecież sam wie najlepiej, czego potrzebuje. Wspólną cechą większości firm, które znalazły się w zestawieniu jest intuicyjność działania usług, które oferują i doświadczenie w ich dostarczaniu.

Czy na podstawie tegorocznego zestawienia można przewidzieć, co znajdzie się w nim za rok? Da się zauważyć, że żadna z firm ujętych w tegorocznym rankingu nie opiera swojego biznesu w całości na dronach, które w ostatnim czasie mocno zyskały na znaczeniu. Nie ma też firm zajmujących się wirtualną lub rozszerzoną rzeczywistością ani sztuczną inteligencją, a to właśnie te branże mogą stać się kluczowe w 2018 r.

Pełny ranking dostępny jest na stronie FastCompany.